A Electricidade de Moçambique (EDM) vai lançar, esta quarta-feira (29), o seu novo aplicativo de venda de energia e o canal oficial no WhatsApp, num passo decisivo rumo à transformação digital e à melhoria dos serviços prestados aos clientes em todo o País.
O evento oficial está marcado para 09h30, no Centro Operacional de Distribuição (COD) – Mavalane, situado na Direcção Regional da Cidade de Maputo (DRCM), na Av. Milagre Mabote, e contará com a presença de gestores, técnicos e parceiros estratégicos da empresa pública de energia.
Segundo a EDM, o novo aplicativo de vendas foi concebido para facilitar o processo de compra de energia eléctrica através do telemóvel, tornando-o mais rápido, prático e acessível a todos os utilizadores. Já o canal do WhatsApp visa reforçar a comunicação directa com os clientes, oferecendo informações actualizadas sobre serviços, interrupções programadas, novas iniciativas e outros assuntos de interesse público.
“Com estas duas ferramentas, a EDM dá mais um passo firme na digitalização dos seus serviços, aproximando-se ainda mais dos moçambicanos e tornando a experiência do cliente mais simples, segura e moderna”, refere a nota da empresa.
A EDM destaca que esta iniciativa se insere no seu plano de inovação tecnológica e de melhoria contínua da qualidade de atendimento, em linha com a visão de uma empresa moderna, sustentável e centrada no cidadão.
Lupa News acompanhará de perto este lançamento que marca uma nova era na gestão digital da energia eléctrica em Moçambique.